初めて調べるときから、事業者と日程を決めるまで。ご家族に必要な情報を、一つずつ確認しましょう。
当センターの相談は、準備をお手伝いするためのご案内です。実際の契約と予約の確定は、運航事業者の日程・費用・気象条件を確認したうえで行います。
希望地域・日程・人数をお伝えいただくと、より具体的なご案内ができます。
希望地域や準備状況を一緒に整理します。
総費用・乗船場所・運航の可否を確認します。
契約・支払い・変更規定を確認したうえで確定します。
ご予約をキャンセルされる場合、出航日までの日数に応じて以下の返金率が適用されます。返金率は、お支払い済みの予約金に対する割合です。
| キャンセルの時期 | 予約金の返金率 |
|---|---|
| 出航日の7日前まで出航日のちょうど7日前も含みます | 100%全額返金 |
| 出航6～2日前 | 50%予約金の半額を返金 |
| 出航日の前日・当日 | 0%返金不可 |
日付で見る例例えば10月20日が出航日の場合、10月13日までのキャンセルは予約金の100%、10月14日～18日は50%を返金します。10月19日および出航当日の10月20日は返金できません。
乗船場や周辺のスペースは葬祭施設ではなく、一般のお客様も利用される場所です。故人を偲ぶご家族のお気持ちを大切にしながら、共用スペースでのご配慮をお願いしております。
乗船場へお越しの際は、喪服ではなく普段着でお越しいただけますと幸いです。
共用スペースを移動される際は、ご遺影をバッグやケースに大切に収めてお持ちください。ご遺影を掲げての移動や、列を組んでの行進は、できるだけお控えくださいますようお願いいたします。
喪服を着用されたい場合は、別途お持ちください。お着替えについてご案内いたしますので、ご予約の相談時にあらかじめお知らせください。